40 horas | Ao vivo
Voltado para alta direção, e lideranças das áreas assistenciais, administrativas e de atendimento, este curso oferecerá uma abordagem prática para o desenvolvimento de competências em análise e melhoria da jornada do paciente.
Ao dominar ferramentas de design de serviço, os participantes estarão aptos a identificar oportunidades de melhoria, priorizar investimentos com base nas necessidades reais dos pacientes, gerar diferenciais estratégicos, aumentar a adesão aos tratamentos e reduzir ineficiências nos serviços de saúde.
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