Material gratuito
A jornada do paciente oncológico
brasileiro na saúde suplementar
Grande parte dos estudos na área da saúde está voltada para melhorar o diagnóstico e o tratamento de doenças, mas também é possível fazer pesquisas para melhorar a experiência de pacientes e acompanhantes.
Este estudo elaborado pela DparaE busca compreender de forma sistêmica a jornada do paciente oncológico brasileiro e obter insights para melhoria desta jornada. Buscamos entender em maior profundidade a experiência de pacientes oncológicos brasileiros na saúde suplementar.
Baixe o material com a primeira parte desta pesquisa
O estudo da jornada do paciente oncológico brasileiro está dividido em 2 etapas:
Etapa 1 - Disponível para download gratuito
Apresenta os achados iniciais da pesquisa com dados secundários contendo:
- Certezas, Suposições e Dúvidas sobre a jornada do paciente oncológico no Brasil;
- Mapa de atores contendo pessoas e organizações com quem pacientes e familiares interagem durante o tratamento;
- Pesquisa com dados secundários sobre o contexto oncológico da saúde suplementar no Brasil.
- Proto jornada do paciente oncológico no Brasil, desenhada a partir de dados secundários.
Etapa 2 - Entrevistas com pacientes e profissionais da saúde
A etapa II do estudo prevê:
- Realização e análise das entrevistas com especialistas, médicos e pacientes
- Personas de pacientes oncológicos no Brasil
- Jornada do paciente oncológico no Brasil
- Principais gaps e possíveis melhorias na jornada do paciente
- Considerações finais
Os resultados da Etapa 2 serão reunidos em um e-book que será disponibilizado aos apoiadores do estudo e ofertado para os profissionais e organizações que desejarem adquirí-lo.
Vantagens de obter este estudo
Conhecer melhor esta jornada irá possibilitar que organizações e profissionais de saúde possam:
Entender em profundidade todo o contexto de tratamento e os diversos atores com quem o paciente possui contato nesta jornada
Compreender quais são os momentos críticos da jornada do paciente
Desenvolver ou aprimorar produtos e serviços que estejam alinhados às necessidades e dores de pacientes
Utilizar o estudo como base para desenvolver a jornada do paciente e acompanhante personalizados para a organização
A Design para Estratégia
Utilizamos a abordagem do design para transformar negócios e tornar as pessoas mais significativas.
Cocriamos soluções personalizadas para ajudar pessoas e organizações a tomarem decisões com mais eficiência, utilizando o Design Thinking e o Design de Serviço aliados
às melhores práticas de gestão.
Nos aprofundamentos no entendimento dos seus desafios, trabalhando em conjunto com sua equipe para ajudá-los a criar e aprimorar serviços e estratégias, com uma abordagem iterativa, centrada no ser humano e orientada à inovação.
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